确定你的出发时间、出发城市、预算、需 求，客服帮您推荐筛选岛屿，确定行程后 ，查询航班以及岛屿价格，并且与客服确 认好总价，散客机票只能占位，价格以出 票时为准，（我们默认的报价是不含税费 ，若需开取发票请提前告知客服并支付额 外税费）

我们与当地岛屿属于长期战略合作伙伴关 系，为避免无效订单率，确定岛屿后我们 需要收取5000元每间房的定金费用，同时提供您 护照上的姓名、拼音、性别，我们为您免 费预留机票位置（预留期限为1至3天，然 后开始下单）

下单后，酒店确认函会再下单后1至3个工 作日下发，我们收到确认函后会在第一时 间转发给您，您收到确认函后可以凭确认 函上的代码、名单信息，发邮件或者打电 话到酒店进行核实（紧急预订和控房订单 除外）

在订单核实无误后，双方开始正式签订四 川省中国青年旅行社的自由行专用合同（ 单项委托合同）。合同签订完毕后， 支付酒店尾款，可通过78假期的淘宝店铺 、支付宝或者直接走公司法人银行账户支 付相应酒店尾款。

我方在您付清尾款后正式为您出机票，散 票可以立即出票，出票后可立即在航司官 网进行核实；如果是团队机票我们会立即 锁定您的位置，并且支付给票务相应的机 票费用，最终在您出发前1至5天内出票（ 团队机票的定金不退改）

交易完成后，我司会全程跟踪您的前期准 备工作，随时为您解决各种疑问。在您出 发前一周我们会把所有资料再次发送于您 ，并且会打电话给您详细为您讲解出行的 流程和各种注意事项，为您的马尔代夫之 旅保驾护航。

马尔代夫酒店有严格的取消规则，因此一旦成功预订，上岛前32-45天（个别时间，个别岛屿除外）以外若强制退单，则扣取酒店总款10%的违约金；若上岛前31-45 天（个别时间，个别岛屿除外）以内强制退单，则扣取50至100%不等的 违约金；控房订单、团队机票，一旦确认出票，则不退不改。

如果您预订的是40天以内入住的订单，则属于紧急预定，预定后，若强制退单，酒店会扣取50%至100%不等的违约金，因此在预定过程中和预定成功后，订单都不支持退改，我司也需要收到全款，并确认收货后，才能开始下单。

由于马尔代夫是面向全球销售，因此可 发生前一分钟查房显示有房，但是下单过 去后就没有确认房间的情况。若发生此情 况，我司提供一下解决方案供您选择：更 换出行时间、更换预订房型、更换酒店、 全额退还您的定金，取消交易。

我们的客户主要以网络客户为主，分布在全国各地。成都地区客人可以直接上门签订合同；其他地区的客人我们直接写好合同，扫描给客人，客人打印出来，签字后扫描或者拍照给我司即可，并且可以要求邮寄原件合同。

散票出票后，若需退改则根据航司退改标 准执行；团队机票一旦确认后，不退不改 ；因天气原因或不可抗拒因素造成的航班 延误，我们负责帮客人沟通处理，但是不 负责赔偿责任。机票是我们的增值服务， 暂不提供单机票服务，望理解。

所有代理在预订房间时，均无法指定酒店 的房号和位置，如果您有此类需求，请及 时告知我司，我司在下单时会给酒店备注 ；也可以在确认函下来后，自行发邮件给 酒店提出，酒店会酌情安排，但是不能保 证酒店一定会同意此类要求